продуктларПродукция күрсәтү

хезмәт күрсәтүхезмәт күрсәтү

• 

  САТУДАН СОҢ ЯРДӘМ

  1. Җиһазларның дөрес эшләвен тәэмин итү өчен профессиональ урнаштыру һәм эшләтеп җибәрү хезмәтләрен күрсәтегез.

  2. Гарантия вакыты эчендә дә, аннан тыш та нәтиҗәле техник хезмәтләрдән файдаланыгыз.

  3. Һәрвакыт запас частьлар булыгыз һәм запас частьлар белән тәэмин итү ихтыяҗларына тиз җавап бирегез.
  

  Тулырак укыгыз
• 

  Комплекслы ярдәм

  1. Техник сорауларга җавап бирү өчен дистанцион ярдәм.

  2. Үз-үзеңә ярдәм итү өчен кирәкле ресурсларны, мәсәлән, җентекле кулланмалар һәм видео дәресләр белән тәэмин итегез.

  3. Омни-каналлы клиентларга керү мөмкинлеге клиентларга сатудан соңгы хезмәт белән төрле ысуллар белән элемтәгә керә алуларын тәэмин итә, шул исәптән: WhatsApp, социаль медиа (Tiktok, Facebook һ.б.), электрон почта

  Тулырак укыгыз
• 

  Гарантия һәм ремонт

  1. Тиз җавап бирү механизмын булдыру, клиентларның фикерләрен реаль вакыт режимында теркәү һәм күзәтү, һәм проблемаларны ябык цикл режимында хәл итүне тәэмин итү.

  2. Ремонт: Гарантия вакыты эчендә һәм аннан тыш ремонт хезмәтләрен күрсәтү.

  3. Запас частьләр белән тәэмин итү: Иске детальләрнең инвентаризациясен һәм тиз китерүен тәэмин итү.

  Тулырак укыгыз
• 

  Клиентларның фикере

  1. Телефон аша элемтә: Продукцияне куллану һәм канәгатьлек дәрәҗәсен аңлау өчен клиентлар белән даими телефон аша элемтәгә керегез, фикерләр һәм тәкъдимнәрне вакытында җыегыз.

  2. Электрон почта аша күзәтү: Клиентларга үзләренең куллану тәҗрибәсе һәм яхшырту ихтыяҗлары турында теләсә кайсы вакытта фикерләрен җиткерергә ярдәм итү өчен, электрон почта аша күзәтү анкеталар яки сораштырулар җибәрегез.

  3. Даими яхшырту: Клиентларның фикерләренә нигезләнеп, еш очрый торган проблемаларны анализлау, продуктларның нәтиҗәлелеген һәм хезмәт күрсәтү сыйфатын даими рәвештә оптимальләштерү, шулай ук ​​клиентларның канәгатьлеген арттыру.

  Тулырак укыгыз